Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności (zwana dalej „Polityką”) określa zasady gromadzenia, przechowywania, wykorzystywania, przekazywania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego new-balance.pl (zwanego dalej „Stroną”).

Polityka ta ma zastosowanie do osób odwiedzających Stronę, składających zamówienia, kontaktujących się z pomocą techniczną, zapisujących się do newsletterów lub w inny sposób przekazujących nam swoje dane osobowe.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”, polską ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i Unii Europejskiej.

Nie jest wymagana osobna zgoda na przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Zgoda jest wymagana tylko wtedy, gdy stanowi ważną podstawę prawną, np. w przypadku komunikacji marketingowej i korzystania z opcjonalnych plików cookie.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Emerson Radio Corp.
Numer EIN: 22-3285224
Adres: 959 Route 46 East, Suite 210, Parsippany, New Jersey, 07054, USA
Adres e-mail: insale@new-balance.pl
Telefon: +380 800 313 121

3. Jakie dane osobowe zbieramy?

Podczas korzystania ze Strony, składania i realizacji zamówienia możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• nazwisko i imię;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• adres zamieszkania lub adres dostawy;
• numer oddziału, skrytki pocztowej lub inne dane niezbędne do doręczenia zamówienia za pośrednictwem Nova Post;
• informacje o zamówieniu, w tym lista produktów, rozmiar, koszt, status i historia zakupów;
• informacje o płatnościach i ich statusie;
• treść odwołań, korespondencji i wiadomości do służby wsparcia;
• dane techniczne, w tym adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, typ urządzenia, datę i godzinę wizyty, dzienniki zdarzeń i informacje o aktywności na Stronie;
• ustawienia plików cookie i wyrażone zgody marketingowe.

Nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych. Dane te są przetwarzane przez banki, instytucje płatnicze lub innych dostawców usług płatniczych zgodnie z ich własnymi zasadami ochrony prywatności i bezpieczeństwa.

4. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Przetwarzanie i realizacja zamówienia – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Ustalanie płatności i dostawy towaru - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Przetwarzanie zwrotów, wymian, reklamacji i odwołań – wykonanie umowy, obowiązki prawne i ochrona prawnie uzasadnionych interesów administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.
• Wypełnianie obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Prawnie uzasadnionym interesem administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO jest ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych .
• Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, zapobieganie oszustwom i nadużyciom technicznym stanowi uzasadniony interes administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Analiza działania i udoskonalanie Serwisu – uzasadniony interes administratora lub zgoda użytkownika, jeśli analiza jest przeprowadzana przy użyciu opcjonalnych plików cookie.
• Wysyłka komunikatów reklamowych, informacji o promocjach, nowościach i ofertach specjalnych odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, płatności i dostawy jest dobrowolne, jednak bez tych danych nie będziemy mogli przyjąć ani zrealizować zamówienia. Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość zakupu towarów.

5. Przekazywanie danych innym odbiorcom

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Serwisu, realizacji zamówienia lub wypełnienia obowiązków prawnych.

Odbiorcami danych osobowych mogą być:

• Nowa Poczta, Nowa Poczta i ich partnerzy logistyczni - za międzynarodowy transport i dostawę zamówień z Ukrainy do Polski;
• banki, instytucje płatnicze i operatorzy płatności post-paid – w celu przyjmowania i potwierdzania płatności;
• dostawcy hostingu, infrastruktury serwerowej, oprogramowania, CMS, poczty elektronicznej i wsparcia technicznego;
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych – wyłącznie w przypadku istnienia odpowiedniej podstawy prawnej i niezbędnej zgody użytkownika;
• księgowi, audytorzy, konsultanci prawni i inni doradcy zawodowi;
• organy rządowe, podatkowe, sądowe, ścigania i nadzorujące – jeśli przekazanie danych jest wymagane przez obowiązujące prawo.

Odbiorcy danych są zobowiązani do ich przetwarzania zgodnie z przepisami prawa, zawartymi umowami oraz odpowiednimi wymogami poufności i bezpieczeństwa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ponieważ administrator jest zarejestrowany w Stanach Zjednoczonych Ameryki, a wysyłka zamówień odbywa się z Ukrainy, dane osobowe mogą być przetwarzane lub przekazywane do Stanów Zjednoczonych, na Ukrainę lub do innych krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się wyłącznie w przypadku istnienia podstawy prawnej i odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO. W zależności od okoliczności, zabezpieczenia te mogą obejmować:

• decyzja Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności ochrony danych;
• standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
• inne mechanizmy wyraźnie przewidziane w rozdziale V RODO.

Aby uzyskać więcej informacji na temat obowiązujących gwarancji lub ich kopię, prosimy o kontakt pod adresem insale@new-balance.pl .

7. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe przechowuje się nie dłużej niż jest to konieczne do osiągnięcia celów, w których zostały zebrane.

Zwłaszcza:

• dane związane z zamówieniem i realizacją umowy przechowywane są przez okres realizacji umowy, obsługi gwarancyjnej i reklamacyjnej, a także do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dokumenty księgowe i podatkowe przechowywane są przez okresy wynikające z obowiązujących przepisów prawa;
• dane przetwarzane w celach marketingowych przechowywane są do czasu cofnięcia zgody lub zakończenia działań marketingowych;
• dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu będą przechowywane do momentu ustania celu przetwarzania lub uwzględnienia uzasadnionego sprzeciwu użytkownika;
• logi techniczne i dane bezpieczeństwa są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, badania incydentów i zapobiegania nadużyciom;
• Pliki cookies przechowywane są przez okres określony w ustawieniach danego pliku cookie lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

Po upływie odpowiedniego okresu dane zostaną usunięte, zdepersonalizowane lub zablokowane, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane na mocy prawa.

8. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane i uzyskać do nich dostęp;
• żądać sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych;
• żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem;
• żądanie ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
• otrzymywać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesyłać je innemu administratorowi, jeżeli przysługuje prawo do przenoszenia danych;
• sprzeciwu wobec przetwarzania, którego podstawą jest uzasadniony interes administratora;
• w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystywaniu danych do celów marketingu bezpośredniego;
• cofnięcia uprzednio wyrażonej zgody bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
• nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i wywołuje skutki prawne lub podobne istotne skutki, w przypadkach przewidzianych przez RODO;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO .

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o przesłanie wniosku na adres insale@new-balance.pl . W celu ochrony Twoich danych możemy poprosić Cię o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby ubiegającej się o akredytację.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych i wywoływałyby skutki prawne lub podobne istotne skutki, chyba że użytkownik został wyraźnie poinformowany o takim przetwarzaniu.

10. Pliki cookie

Strona korzysta z plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania, zapisywania ustawień, obsługi koszyka, składania zamówień, ochrony przed nadużyciami, analizowania ruchu i prowadzenia działań marketingowych.

Pliki cookie, które są technicznie niezbędne do działania Witryny lub świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, mogą być używane bez uprzedniej zgody.

Pliki cookie analityczne, reklamowe i inne opcjonalne pliki cookie są ustawiane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika. Nie należy ich aktywować przed wyrażeniem zgody.

Użytkownik może:

• zaakceptuj wszystkie opcjonalne pliki cookie;
• odrzuć opcjonalne pliki cookie;
• wyrazić odrębną zgodę na określone kategorie plików cookie;
• możesz w każdej chwili zmienić swoje ustawienia lub wycofać swoją zgodę, tak samo łatwo, jak ją wyraziłeś;
• usuń zapisane pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki.

Odmowa obsługi plików cookie, które nie są niezbędne, nie powinna uniemożliwiać dostępu do podstawowych funkcji Witryny. Jednak wyłączenie obsługi plików cookie niezbędnych technicznie w ustawieniach przeglądarki może spowodować nieprawidłowe działanie koszyka, autoryzacji lub finalizacji transakcji.

11. Ochrona danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, bezprawnym zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem lub innym bezprawnym przetwarzaniem.

Dostęp do danych przysługuje wyłącznie osobom fizycznym i usługodawcom, którzy potrzebują tych danych do wykonywania swoich obowiązków i którzy są zobowiązani do przestrzegania wymogów zachowania poufności.

Żadna metoda przesyłania ani przechowywania informacji nie jest całkowicie bezpieczna. Jeśli dowiemy się o naruszeniu danych osobowych, będziemy działać zgodnie z RODO i obowiązującym prawem.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę w odpowiedzi na zmiany w przepisach prawa, metodach przetwarzania danych osobowych, funkcjonowaniu Witryny lub liście dostawców usług.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze publikowana na tej stronie. W przypadku istotnych zmian możemy dodatkowo powiadomić użytkowników w przystępny sposób.

13. Kontakty

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• Administrator: Emerson Radio Corp
• Numer EIN: 22-3285224
• Adres firmy: 959 Route 46 East, Suite 210, Parsippany, New Jersey, 07054, USA
• Adres biura w Polsce: 00-120, Warszawa, ul. Złota 59, Centrum Handlowe Złote Tarasy
• Adres e-mail: insale@new-balance.pl
• Telefon: +48 22 516 21 19